一、常见问题
1.如何加盟【安鑫付】?
登录微信,公众号搜索【和付安鑫付加盟中心】,关注并呼唤客服,即可通过指引,加盟【安鑫付】。
2.什么人可以加盟【安鑫付】
对线上支付APP业务有兴趣的人,人脉越广,收入越高。
3.和付与【安鑫付】是什么关系?
【安鑫付】是上海和付信息技术有限公司开发的APP产品。
4.如何查询我的收益?
登录加盟商中心,进入您的后台,可按日度、周度、月度查询您的收益明细。
5.如何发展用户?
安鑫付提供您专属的注册链接,您只要把注册链接分享给您的朋友,并协助其注册成功,即可享受终身分润。
二、交易结算类
1.pos支持哪些银行卡交易?
所有中国大陆发行的具有银联标志的卡。
2.结算规则?
T1交易:
持卡人刷卡后,在下一个工作日(遇节假日顺延)结算到您的收款账户,请耐心等待;
注意:每天以23:00为截点,23:00后交易计入第二天。
T0交易:
持卡人刷卡后,预计当日2小时内结算到您的收款账户;若您结算账号信息有误,或银行问题,可能转至T1即第二个工作日(遇节假日顺延)结算,请耐心等待。
3.变更银行账户后入账问题?
T1交易:
交易当天23点以前自助变更的结算账户,会在下一个工作日打款至变更后的新账户中;
交易当天23点以后自助变更的结算账户,会在结算当天打款至旧账户中
T0交易:
商户申请了及时到账后自助变更的银行账户,会打款至变更之前的旧账户,出现此情况请立即联系客服工作人员反馈。
备注:如您的旧账户已经注销,请尽快更换新的结算账户,更改好后联系客服(4007-288-100)反馈。
4.商户可以绑定几台刷卡器,绑定后额度如何分配?
个人用户(未提供营业执照注册)一个账号可以绑定3台机具;
商户(提供营业执照注册)用户一个账号可以绑定10台机具;
一个账号下绑定的所有机具,额度共享。
5.交易时无法拍照,提示“您关闭了安鑫付的相机权限,请在手机设置或安全中心开启权限后重试”,该怎么处理?
方法一:找到安全中心-权限-隐私-安鑫付-允许照相及录像
方法二:卸载安鑫付客户端重装-打开App的提示信息点击“允许”
方法三:手机设置(手机管家)-权限设置-隐私-安鑫付-允许照相及录像
方法四:建议商户拨打手机售后服务电话
6.交易时无法拍照,提示“您关闭了..”?
方法一:找到安全中心-权限-隐私-APOS-允许照相及录像
方法二:卸载客户端重装-打开App的提示信息点击“允许”
方法三:手机设置(手机管家)-权限设置-隐私-APOS-允许照相及录像
方法四:建议商户拨打手机售后服务电话
7.快捷支付是否每次都需要输入信用卡信息?
当您的信用卡为:招商银行,交通银行,农业银行,中信银行,华夏银行时,则为了您的安全,需要在交易时输入信用卡信息。
8.快捷支付如何解绑信用卡?
在无卡收款-快捷支付-选择信用卡,选择您需要解绑的信用卡点击弹窗右上角解绑,即可完成解绑。
9. 扫码支付的交易限额是多少,为何在支付输入密码那一刻时出现“商户超限”等提醒?
微信、支付宝、QQ钱包的单笔限额均为5000元,银联扫码的单笔限额为1000元。
当您在支付输入密码时报出的“商户超限”,一般是微信或支付宝本身进行的限制,建议更换交易金额或更换其他收款方式。
10. 为何微信支付从本地相册选取二维码图片无法识别,在聊天界面中长按二维码也无法识别?
因腾讯公司的限制,无法进行本地相册选取和长按识别,建议您可从手机分享到电脑扫码,或使用2台手机配合扫码。
11. 银联扫码可使用哪些APP进行支付?
银联二维码,可使用“银联钱包”、“招商银行”等APP进行扫码支付,详细可见银联二维码页面的扫码秘籍
三、安鑫付客户端操作类
1.密码错误,如何重置?
安鑫付客户端登入界面,右下方有“找回密码”功能,您可通过手机验证和身份证(注册和付商户时所登记的身份证)验证找回密码。
2.商户如何撤销交易?
登入安鑫付客户端,在首页点击“交易记录”,找到需要退货的交易,点开“查看详情”,右上角有“退款”按钮,点击后输入登录密码即可。
3.机具无法匹配?
1.打开安鑫付机具电源;
2.请保持设备开机且电量充足;
3.手机与设备请保证在5米范围内;
4.请保持手机网络畅通;
5.请打开手机蓝牙开关;
6.如仍无法适配,尝试更换设备或手机。
4.如何在APP中自助变更银行账户?
打开安鑫付客户端-我-我的资料-收款账户;
如您无法搜索到对应支行名称,请您致电发卡行客服中心查询此银行卡支行及联号,通过关键字模糊搜索。例如:招商银行上海虹桥支行,搜索:招商(空格)虹桥。
5.如何在APP中自助变更手机号?
打开安鑫付客户端-我-我的资料-手机号;
备注:若修改手机号为新手机号,则密码重置为123456;若修改手机号为已注册手机号则密码为已注册手机号下密码。
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